Condizioni generali di vendita

I prodotti presenti sul sito www.frantoioscalia.it sono offerti in vendita da: Frantoio Scalia s.r.l., con sede in via Pulei 35, 95030 Mascalucia (CT), Sicilia, Italia, codice fiscale e partita I.V.A.: 05270410870  R.E.A. : CT354967

1. Procedura d’ordine

Per ogni prodotto presente sul sito è disponibile una descrizione dettagliata.

Per ordinare i Prodotti desiderati, l’utente deve cliccare sulla relativa fotografia, che rimanderà alla scheda prodotto. Da questa pagina è possibile scegliere il formato e la quantità desiderati e aggiungere i prodotti nel proprio carrello, cliccando su «Aggiungi al carrello».
L’utente ha la possibilità di scegliere tra più Prodotti appartenenti alla medesima tipologia cambiando le quantità nel riepilogo del suo ordine. È anche possibile eliminare uno dei Prodotti selezionando la «x» nella prima colonna sulla destra.
Quando avrà scelto tutti i Prodotti desiderati, l’utente dovrà cliccare su «Ordina» nel riepilogo dell’ordine, nonché compilare il modulo con i suoi dati completi di consegna e di fatturazione
e scegliere la modalità di pagamento. Infine dovrà verificare l’ordine per poi cliccare su “Ordinare” per la finalizzazione dell’ ordine stesso .
In caso di dimenticanza di uno degli elementi precedenti, l’ordine non sarà valido.
Se desidera modificare/annullare l’ordine, l’utente dovrà cliccare su «Modificare ». L’utente non può più né modificare né annullare l’ordine una volta che questo è stato convalidato dai nostri servizi e che l’utente ha ricevuto l’email di conferma del ordine.

2. Prezzi Esposti

I prezzi dei prodotti sono espressi in euro (€) e si intendono comprensivi di IVA.  Si tratta di prezzi che comprendono il prezzo del prodotto, movimentazione, imballaggio e conservazione. Non comprendono le spese di consegna, variabili in funzione dell’importo dell’ordine, peso e paese di spedizione.

Il prezzo indicato nella conferma dell’ordine è il prezzo definitivo comprensivo di IVA.

3. Pagamenti

Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito viene fatto per intero al momento dell’ordine. I Prodotti restano di proprietà del Frantoio Scalia fino al regolamento integrale dell’ordine.

Il Pagamento si effettua tramite:
– bonifico bancario, la cui causale dovrà indicare: numero d’ordine, nome e cognome dell’ordinante.
– PayPal
– Carta di credito.

4. Tempi di Consegna 

Per le vendite limitate al territorio europeo, la consegna avviene mediante corriere espresso convenzionato, in Italia entro 7 giorni da quello successivo al ricevimento dell’ordine, in Europa entro 10 giorni.

Per le vendite Extra-EU si prega di rivolgersi al servizio clienti dedicato, inviando un’e-mail a frantoioscaliasrl@pec.it 

4.1 Come comportarsi alla consegna del prodotto

Il Frantoio Scalia ha a cuore la soddisfazione dei propri utenti prestando particolare attenzione alla consegna in perfetto stato del prodotto al trasportatore. Pertanto, se all’atto di consegna risulti che il pacco sia danneggiato gravemente in modo da aver procurato sicuramente anche danni al contenuto interno, l’utente deve dare immediata comunicazione iscritta al trasportatore all’atto della consegna. Una copia di tale comunicazione deve essere inviata al Frantoio Scalia per posta elettronica all’indirizzo supporto@frantoioscalia.com entro e non oltre 12 ore dalla contestazione al trasportatore.

Se la procedura sopraccitata viene rispettata e se viene dimostrato che la contestazione è dovuta al fatto che il pacco sia danneggiato gravemente procurando danni al contenuto interno, il Frantoio Scalia, a sua discrezione, deciderà di emettere un buono, di rimborsare al cliente il prezzo pagato o di eseguire una nuova consegna di prodotti simili.

5. Recesso (Ripensamento)

Ai sensi del D. Lgs. 21/2014 del 21 febbraio 2014 il Cliente ha facoltà di esercitare il diritto di recesso procedendo alla restituzione dei prodotti acquistati. Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non direttamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta, sono pertanto esclusi dal diritto gli acquisti effettuati da rivenditori e aziende e si esercita mediante l’invio, entro il termine di 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, di comunicazione scritta all’indirizzo: Frantoio Scalia s.r.l., Via Pulei 35, 95030 Mascalucia (CT).

La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine anche per e-mail info@frantoioscalia.com, a condizione che entro le 48 ore successive sia confermata mediante lettera Raccomandata con Avviso di Ricevimento, indicando chiaramente le generalità, il numero d’ordine, gli articoli resi e le motivazioni del reso.

Farà fede tra le Parti il timbro apposto dall’ufficio postale sulla ricevuta rilasciata.

La riconsegna del bene dovrà comunque avvenire al più tardi entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento del bene stesso.

Per aversi diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, il bene dovrà essere restituito integro e, comunque, in normale stato di conservazione, salvaguardando gli involucri originali da qualsiasi danneggiamento, scritta o apposizione di etichette. L’Acquirente non potrà esercitare tale diritto di recesso per i prodotti che siano stati dal medesimo aperti, nonché beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo, Frantoio Scalia s.r.l. provvederà a rimborsare nel minor tempo possibile ed, in ogni caso, entro (30) giorni dalla data in cui sia venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti, al netto delle spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati e di eventuali commissioni pagate ai circuiti di credito. Le sole spese dovute dal Consumatore per l’esercizio del diritto di recesso saranno le spese dirette di restituzione del bene al Fornitore. Qualora il Consumatore abbia usufruito di spese di spedizione gratuite per il superamento di soglie di acquisto, e intenda restituire tutti i prodotti dell’ordine, verranno detratte dall’importo rimborsato anche le spese del corriere sostenute dal Fornitore per la consegna.

Allorché non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo, non si avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Frantoio Scalia s.r.l.; tuttavia, si potranno riottenere, a spese del cliente i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Frantoio Scalia s.rl. In caso contrario, il Frantoio Scalia s.r.l. potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

Con la ricezione della comunicazione con la quale l’Acquirente comunica l’esercizio del diritto di recesso, le Parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo.

6. Fatturazione

I soggetti obbligati a richiedere fattura devono farne richiesta al momento dell’ordinazione, previa comunicazione del numero di Partita Iva e degli altri elementi utili alla fatturazione.

7. Indisponibilità dei Prodotti

In caso di indisponibilità dei prodotti ordinati Frantoio Scalia provvederà ad informare in tempo utile il Cliente, scrivendo all’indirizzo e-mail indicato.

8. Servizio Clienti

Per qualsiasi segnalazione, richiesta di chiarimenti e informazioni è possibile contattare il Servizio Clienti al numero +39.095.7279.001 o inviando una mail a frantoioscaliasrl@pec.it.

9. Normativa di riferimento e soluzione delle controversie

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 per quanto concerne il commercio elettronico.

Nel caso di controversie tra la Frantoio Scalia s.r.l. e ciascun utente finale, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, il foro competente è quello di Catania.